Después de mucho quejarse y criticar a Apple por los problemas de sincronización que tienen algunos iPod con iTunes 9, los de Cupertino han dado su brazo a torcer y han admitido que esos problemas existen. Las declaraciones exactas de Apple han sido: ”Estamos al tanto del problema y estamos investigando”.
Han tardado lo suyo, ya que desde el mes de septiembre se están presentando reclamaciones y quejas por dichos problemas. Y los que más están sufriendo estos fallos son los usuarios del iPod Classic, que ven como su dispositivo, sin tener idea de porqué, pierde la conexión con iTunes, no lo detecta o no permite la sincronización con este. Se han dado casos en los que la sincronización ha hecho que el ordenador no responda, teniéndose que reiniciar el ordenador o iTunes.
Todos los usuarios de iTunes están expuestos a que les pase algo parecido, pero según se ha visto, los que tienen un iPod nano de 5ª generación, por el momento se están librando. Creemos que no es mucho pedir que Apple solucione los problemas de sus clientes con más rapidez, ¿o es que también están por encima de sus clientes?.